Les présentes conditions générales de vente régissent les conditions d’achat des différents produits proposés sur notre site Web: www.lagachona.com, appartenant à VELLSAM MATERIAS BIOACTIVAS SL Entreprise espagnole, avec NIF B04333340 et située à Ctra.N-340, KM 477 BAJO (KM.477), 04200, Tabernas, Almería. VELLSAM se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment et sans préavis. Les conditions seront toujours accessibles depuis ce site, afin que l’utilisateur puisse les consulter ou les imprimer à tout moment. L’utilisation du web attribue la condition d’utilisateur à celui qui le fait et implique l’acceptation de toutes les conditions incluses dans ce texte

Conditions générales d’achat

1.Application

Ces conditions s’appliquent à l’achat de tout produit via ce site Web et à l’utilisation de toute information, documents, graphiques, fonctionnalités et / ou autres services sur le site Web.

2. Faire des achats sur le Web

2.1 Comment commander

L’utilisateur doit admettre les cookies et les fenêtres pop-up, pouvant ainsi utiliser pleinement et correctement le Web. Le processus pour pouvoir passer une commande sur le Web serait: 1- Localisez la section produits. 2- Choisissez le produit et la quantité. 3- Ajoutez les produits sélectionnés au panier. 4- Revoir tous les éléments de l’achat sélectionné 5- Sélectionnez le mode de paiement 6- Remplissez toutes les informations sur le formulaire pour demander L’Utilisateur doit disposer d’une adresse e-mail pour pouvoir passer ses commandes correctement. L’Utilisateur doit configurer son navigateur pour autoriser les cookies et les pop-ups, pouvant ainsi utiliser pleinement et correctement le Web.

2.2 Droit de ne pas accepter les commandes

VELLSAM se réserve le droit de refuser toute commande ou d’annuler tout achat, quelle qu’en soit la raison. VELLSAM se réserve également le droit d’annuler tout achat, sans être responsable ni avoir à répondre de tout dommage ou dépense, dans les situations suivantes: Le produit que l’Utilisateur a l’intention d’acheter n’est pas disponible ou il n’y a pas de stock du produit (auquel cas le montant de l’achat effectué sera remboursé) Les informations de facturation fournies par l’utilisateur ne sont pas correctes ou ne peuvent pas être vérifiées La commande passée par l’Utilisateur est signalée par les systèmes de sécurité de Vellsam comme une commande anormale ou susceptible d’être frauduleuse; VELLSAM détecte qu’il y a une erreur dans le prix proposé; VELLSAM ne peut, pour des raisons indépendantes de sa volonté, livrer les produits achetés par l’Utilisateur à l’adresse fournie par l’Utilisateur. VELLSAM n’apportera aucune modification aux produits en édition limitée ou personnalisés d’événements sportifs. Si le retour peut être effectué, par l’Utilisateur à VELLSAM dans les conditions indiquées ci-dessus. Il est possible que les produits envoyés par VELLSAM diffèrent des photographies figurant sur les fichiers des produits achetés par l’utilisateur. Si tel est le cas, vous pouvez nous contacter directement à info@byecco.com ou via notre site Web dans la section «contact» ou dans notre chat du service client.

2.3 Vérification des données

Lorsque l’Utilisateur envoie une commande via le Web, VELLSAM peut effectuer certaines vérifications avant de la traiter. Ce type de vérification peut consister à: vérifier l’adresse de l’utilisateur et vérifier s’il y a fraude dans l’achat demandé par l’utilisateur

3. Prix ​​/ Paiement

3.1 Modes de paiement

L’Utilisateur pourra voir les modes de paiement disponibles pour passer des commandes via le Web une fois qu’il accède au panier et passe la commande qu’il souhaite passer. VELLSAM n’accepte pas les modes de paiement autres que ceux qui apparaissent dans la section «méthode de paiement» du site Web, car les systèmes ne sont pas conçus pour traiter d’autres méthodes de paiement.

3.2 Traitement des paiements

Les paiements ne peuvent être traités que si les informations de facturation peuvent être vérifiées. Si l’Utilisateur utilise le mode de paiement par carte de crédit / débit, l’entité financière actualisera le montant de l’achat dès que le PDV autorisera l’opération.

3.3 Clause de propriété

VELLSAM conserve la propriété des produits jusqu’à ce qu’elle ait reçu le paiement intégral de ceux-ci et qu’ils aient été livrés à l’Utilisateur.

3.4 Prix et devise

Les prix des produits indiqués sur le Web sont en euros et incluent les taxes auxquelles ils sont soumis dans l’Union européenne. Les tarifs d’expédition auront un montant fixe pour toute la péninsule et seront calculés dans le cas d’une autre zone en fonction de la zone.

3.5 Montant total

Le montant total qui apparaît sur l’écran «Votre commande» comprend les taxes et les frais d’expédition. Lorsque l’utilisateur effectue le paiement par carte de crédit / débit ou Paypal, le montant total de la commande sera reflété sur son relevé de compte.

3.6 Changements de prix

Les prix des produits qui apparaissent sur le Web peuvent être sujets à des variations. VELLSAM se réserve le droit de modifier les prix sans préavis. Conformément à la clause 3.7 ci-dessous, les prix indiqués au moment de l’achat sont les prix valables pour cet achat.

3.7 Erreurs de prix

L’utilisateur doit garder à l’esprit que, bien que VELLSAM ait créé le Web avec soin et prudence, en raison d’erreurs indépendantes de sa volonté, les informations de prix qui apparaissent sur le Web peuvent contenir des erreurs. VELLSAM n’est pas tenue de maintenir ses offres et se réserve le droit d’annuler les bons de commande en cas d’erreur dans les informations tarifaires.

4. Sécurité de la commande

L’entité en charge du traitement des paiements effectués à VELLSAM via le Web applique le protocole de sécurité SSL (couches de connexion sécurisées), l’une des plates-formes de cryptage les plus puissantes actuellement disponibles. Les données de carte de crédit utilisées par l’Utilisateur seront cryptées au moment où elles sont fournies et jusqu’à ce que la transaction soit traitée. VELLSAM ne stockera ces informations sur aucun serveur. Malgré l’utilisation de programmes de sécurité avec cryptage, la sécurité des informations ou des paiements transmis sur Internet ou par courrier électronique ne peut aujourd’hui être garantie. VELLSAM ne sera pas responsable des dommages dérivés de l’utilisation de moyens de communication électroniques, y compris, mais sans s’y limiter, les dommages résultant d’un échec ou d’un retard dans l’envoi de communications électroniques, l’interception ou la manipulation de communications électroniques par des tiers ou par le biais de programmes informatiques utilisés. pour la transmission de communications électroniques ou de virus.

5. Transport et livraison

5.1 Livraison: où et quand

VELLSAM livre ses produits du lundi au vendredi. VELLSAM ne peut traiter que les commandes destinées à des adresses situées dans l’un des pays dans lesquels l’agence de transport mandatée par VELLSAM a un service.

5.2 Délais de livraison

Le délai de livraison se compose de la somme du temps de préparation de la commande et du temps de transit de l’envoi via l’agence de transport. Les délais estimés pour la préparation des commandes sont de 24 heures en fonction des heures de réception de celles-ci dans les systèmes VELLSAM. Au temps de préparation, il faut ajouter le temps dont le Transporteur a besoin pour effectuer la livraison à l’adresse indiquée dans la commande (24 heures). Le Web informera l’utilisateur du nom de l’agence de transport assignée, du type de service et de son coût. Le temps de transit peut être calculé sur le site internet de l’agence de transport. * VELLSAM essaiera d’effectuer les livraisons à temps dans la mesure du possible. VELLSAM informe l’Utilisateur qu’il se conforme généralement aux prévisions de livraison, bien qu’il ne puisse en garantir la ponctualité car il échappe à son contrôle raisonnable, car il incombe à l’agence de transport.

6. Disponibilité

Le traitement de toutes les commandes via le Web est soumis à la disponibilité des produits. VELLSAM s’efforcera de tout mettre en œuvre pour garantir le stock de tous les produits mis en vente sur le Web. Cependant, VELLSAM se réserve le droit de ne pas accepter une commande, ou d’annuler des commandes confirmées, pour des produits dont il n’y a pas de stock. Dans ce cas, VELLSAM informera l’Utilisateur par e-mail et nous lui rembourserons tout paiement qu’il aura effectué. De même, le site Web sera à jour autant que possible, de sorte que, dans le cas où il n’y aurait pas de stock d’un produit, cela se reflétera lorsque l’utilisateur accède à ce produit spécifique.

7. Commentaires, suggestions, plaintes et réclamations

Vos commentaires et suggestions seront les bienvenus. Nous vous demandons de bien vouloir nous envoyer ces commentaires et suggestions, ainsi que toute requête, plainte ou réclamation, via nos canaux de contact ou l’adresse postale ou électronique indiquée dans la clause 2 des présentes Conditions. Vos réclamations et réclamations à notre service client seront traitées dans les plus brefs délais.